Информация для клиентов интернет-магазина

Способы доставки

1. Доставка в наши фирменные магазины

Вы можете получить свой заказ в любом из наших фирменных магазинов.
  • Осуществляется бесплатно в независимости от стоимости заказа;
  • Если изделие по какой-то причине вам не подошло, вы можете выбрать что-то другое из ассортимента магазина или отказаться от покупки.

2. Курьерская доставка

Курьерская служба СПСР-Экспресс доставит вам посылку прямо домой или на работу в удобное для вас время.
  • При стоимости заказа от 10 000 рублей — курьерская доставка осуществляется бесплатно;
  • При стоимости заказа до 10 000 рублей — стоимость курьерской доставки составляет 700 рублей.

Оплата заказов

Доставка осуществляется без предоплаты, вы платите только при получении заказа.

  • Наличными или банковской картой в нашем фирменном магазине;
  • Наличными или банковской картой курьеру;
  • Вы можете частично или полностью оплатить заказ, сдав свои старые украшения. Узнать подробнее вы можете по телефону горячей линии 8-800-222-11-85.

Гарантия и возврат

Гарантия

  • На изделия, заказанные в интернет-магазине «Костромской ювелирный завод», предоставляется такая же гарантия, как и на изделия, приобретенные в розничной сети фирменных магазинов — шесть месяцев с даты их продажи;
  • Каждое изделие маркируется биркой и проходит обязательный контроль Государственной Пробирной Инспекции Российской Федерации.

Возврат товара

  • Вы можете отказаться от заказа в любое время до момента его получения;
  • В случае обнаружения брака изделия, необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-222-11-85. Пересылка и ремонт изделия будут осуществлены за наш счёт.
Наверх